Widerrufsbutton Pflicht 2026: Was Händler jetzt wissen müssen

Ab dem 19. Juni 2026 gilt: Wer als Online-Händler an Verbraucher in der EU verkauft, muss einen funktionierenden Widerrufsbutton anbieten. Die Grundlage dafür ist die EU-Richtlinie 2023/2673 und deren Umsetzung im deutschen § 356a BGB.

Die gesetzliche Grundlage

Die EU hat mit der Richtlinie 2023/2673 den Rahmen geschaffen, der Verbrauchern ermöglicht, Verträge online genauso einfach zu widerrufen, wie sie sie geschlossen haben. Deutschland setzt diese Richtlinie über den neuen § 356a BGB ins nationale Recht um.

Kernpunkte:

Verbraucher müssen Verträge mit einem Klick widerrufen können
Der Prozess muss ohne Hindernisse (kein Login, kein Anruf) zugänglich sein
Der Händler muss den Eingang sofort automatisch bestätigen

Zeitplan und Fristen

Datum	Ereignis
November 2023	EU-Richtlinie 2023/2673 verabschiedet
bis Mai 2025	Umsetzungsfrist für EU-Mitgliedsstaaten
19. Juni 2026	Pflicht für Händler

Wer bis zu diesem Datum keinen konformen Widerrufsbutton integriert hat, riskiert Abmahnungen und Bußgelder.

Wer ist betroffen?

Die Pflicht gilt für:

Alle B2C Online-Shops mit Sitz oder Kunden in der EU
Marktplätze und Plattformen
Anbieter von digitalen Dienstleistungen und Abonnements

Nicht betroffen sind reine B2B-Shops, die ausschließlich an Unternehmen verkaufen.

Was musst du konkret tun?

Einen sichtbaren Widerrufsbutton in deinen Shop einbauen
Ein vorausfüllbares Widerrufsformular bereitstellen
Eine automatische Bestätigung per E-Mail senden
Alle Vorgänge dokumentieren

Mit der EU Widerruf App für Shopify erledigst du alle vier Schritte in unter 5 Minuten.

Häufige Fragen

Gilt die Pflicht auch für kleine Shops? Ja. Die Richtlinie unterscheidet nicht nach Unternehmensgröße. Auch Kleinunternehmer und Einzelhändler, die an Verbraucher verkaufen, sind betroffen.